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36家機票代售企業使用虛假行程單牟利遭處罰

隨著航空運輸電子客票的不斷普及,一些機票銷售代理企業使用虛假行程單的違法違規事件呈上升趨勢。2010年9月20日,36家違規航空運輸銷售代理企業遭到中國航空運輸協會的處罰,其中8家企業被註銷了代理資格。

  “查處的違規企業只是冰山一角,虛假行程單已成為航空服務投訴的重災區。”中航協副秘書長、“虛假行程單專項治理領導小組”組長柴海波這樣說。

  造假已成業界公開秘密

  2006年6月1日,中國民航成功推出電子客票,取代了紙質機票,並以行程單作為報銷發票。電子客票行程單簡化了旅客購買機票、登機的流程,這符合國際民航業的發展方向。

  從理論上來說,使用電子客票後,機票資料庫(機票資訊)與行程單數據庫(發票資訊)可以緊密地連接起來,能即時、準確地監管,任何一個發票資訊與機票資訊不符的情況都難逃電腦的檢查。

  然而,2010年9月20日至24日,經走訪北京、哈爾濱兩地的23家航空代理售票點發現,電子客票行程單造假在機票銷售代理行業早已是公開的秘密,成為其獲得“超額利潤”的捷徑。

  來自全國民航電子客票服務熱線統計表明,自動驗真不符率2008年為39.78%,2009年為43.86%,2010年上半年達到了約50.15%。這說明,電子客票行程單造假呈不斷上升的趨勢。

  2010年,審計署對國家機關、企事業單位審計時發現,虛假機票行程單報銷情況嚴重。

  為此,2010年7月,中國航空運輸協會成立虛假行程單專項治理領導小組,與清算中心、民航地區管理局一起,對部分地區涉嫌違規的銷售代理企業進行突擊檢查。第一階段檢查為期2個月,結果發現昆明鯤鵬航空服務、北京華玉航空服務、武漢世茂航空服務等36家代理企業違規,查出虛假行程單近3000張。
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